湖北日报讯 （记者黄磊）“我们是感谢广州来自湖北武汉的残疾少年及家属，今日怀着万分感激之情，武汉无障致信向贵公司及全体爱心工作人员致以最诚挚、寄抵机接新闻网云南福贡最衷心的致谢感谢！”近日，曹操出行一封跨越千里的碍司感谢信寄抵曹操出行广州分公司。信中所致谢的力铺路，是少年春节前夕，为武汉一名脊柱侧弯少年接力铺就的康复“爱心就医路”的一群曹操出行无障碍专车司机。
（曹操出行收到来自武汉的感谢广州新闻网云南福贡感谢信）
一通求助电话，组起一支爱心车队
时间拨回2026年初，武汉无障当时，寄抵机接一位武汉妈妈带着身患脊柱侧弯的致谢儿子琮琮来到广州白云区一家康复医院。孩子因病无法坐立，曹操出行需使用定制轮椅，碍司普通车辆根本无法容纳。
一家人抱着一线希望，联系上了能提供无障碍出行服务的曹操出行。最先接到消息的是城市经理汪朦，“我第一反应就是——这个忙一定得帮。大家都会遇到困难，特别是涉及到小孩。”
很快，汪朦组建了“TX5爱心接力用车需求”群。但挑战摆在眼前——广州城区跨度大，三十多辆无障碍专车运力本就有限，司机若准时定点接送，意味着要放弃大量日常订单。汪朦和调度经理石国湖、影然迅速在司机群内说明情况：“这是一个比较特殊的小孩，家庭有些困难，大家能帮就帮一把。”
很快，一支由多位司机组成的“爱心车队”自发形成。有人从10公里外专程赶来，有人调整班次只为准时出现在小区门口。最初，有几位司机轮流接单，因时间协调复杂，徐伟雄师傅主动提出固定承接。
“司机师傅穿着西装，竟然会跪着去检查轮椅踏板”
徐伟雄家住海珠区，离琮琮一家在广州的住处20公里。琮琮在广州康复的近一个月时间里，徐师傅往返接送了十几次。每次接送，他都格外细致。
琮琮妈妈提到：“曹操出行的司机师傅铺轮椅踏板动作麻利，有个细节令我特别感动，师傅穿着西装革履，竟然直接跪在踏板上去确认踏板安全，还会小心翼翼协助孩子上车，细心护住孩子头部避免磕碰，每一个动作都尽显专业与温柔。”
春节期间，琮琮想看看广州，徐师傅也主动带他游览，并顺带介绍广州的风土人情，这些“顺带”，被孩子一家牢牢记在心里，专门给曹操出行写了感谢信，并点名表扬他。
（曹操出行无障碍专车司机徐师傅）
20城近千辆无障碍车，让善意跑得更远
这场暖心接力并非偶然。
作为全国最大规模的无障碍专车运营平台，曹操出行已在近20城投放超1000辆无障碍专车，累计服务近600万人次。车辆配备斜坡踏板、轮椅固定装置、旋转座椅，方便乘客“不用离开轮椅就能上车”。每月29日“无障碍公益日”，平台还为轮椅人士提供打车优惠，并发起“你打车我捐款”公益活动。
回望那段在广州的日子，少年一家在信中写道：
“曹操出行全体好心人给予的帮助与关怀，如同暖阳照亮了我们艰难的康复之路。贵公司的专业服务、责任担当与人文温度，让我们深切体会到企业的大爱与情怀，更真切感受到广州这座城市的包容、善意与温情。”
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